Yaralanma, yangın veya acil tehlike varsa önce 112’yi arayın. Çekici hattı acil sağlık, itfaiye veya güvenlik hizmetlerinin yerine geçmez. Yetkili ekiplerin yönlendirmelerini izleyin; araç taşıma planını güvenlik adımlarından sonra konuşun.
Güvenli bir noktadan bilgi verin
Bulunduğunuz yeri, aracın türünü ve mevcut duruşunu tarif edin. Aracın yol üzerinde veya dışında olması, tekerleklerin durumu ve görünür hasar uygun ekipman değerlendirmesine yardımcı olur. Bildiğiniz bilgileri verin; kontrol etmek için tehlikeli alana girmeyin.
Aracı kendi başınıza kurtarmaya çalışmayın
Halatla çekmek, aracı itmek veya devrilmiş aracı düzeltmeye çalışmak ek tehlike doğurabilir. Eşya almak veya fotoğraf çekmek için riskli bölgeye yaklaşmayın. Sitede fotoğraf yükleme zorunluluğu yoktur.
Çekici gelmesi, hemen taşıma yapılacağı anlamına gelmez
Olay yerindeki güvenlik durumu ve ilgili ekiplerin yönlendirmeleri belirleyicidir. Taşımanın ne zaman ve nasıl yapılacağı bu koşullara göre değerlendirilir. Kaza sonrası oto kurtarma talebinde yetkili ekiplerden aldığınız yönlendirmeyi de belirtin.
Hasarlı araç için yöntem nasıl seçilir?
Tekerlek veya gövde hasarı standart yüklemeyi zorlaştırabilir. Aracın konumu, zeminin durumu ve erişim koşulları kayar kasa ya da vinç ihtiyacını etkiler. Ekipman uygunluğu değerlendirilmeden kesin yöntem sözü verilmez.
Sigorta ve taşıma ücretini ayrı netleştirin
Poliçenizdeki asistans kapsamını kendi sigorta kuruluşunuzdan öğrenin. Bu site sigorta anlaşması veya hasar dosyası hizmeti vaat etmez. Çekiciyle görüşürken taşıma kapsamını ve ücreti, sigorta kuruluşunuzla da poliçenizin koşullarını ayrı konuşun.
Çekiciye ulaşmak için
Acil güvenlik adımları tamamlandıktan sonra iletişim sayfasından arayabilir ya da WhatsApp mesajınızı hazırlayabilirsiniz. Konum, araç durumu ve uygun teslim noktası planlamanın başlangıcıdır.